Библиоглобус славится тем, что ему срать на туристов. ОН крадет дни отпуска сдвигая вылеты на сутки позже и потом раньше. Тем самым экономя на завтраках и пребывании туриста в отеле.
И нет, дело не в переносе рейсов, а в алчности БГ! Так они вымогают деньги за конкретизацию. И это уже после 100% оплаты.
Со страховкой ВСК и БГ в путешествии можно только сдохнуть!!! Получить помощь НЕВОЗМОЖНО.
Растерла ногу в отпуске и к вечеру там все опухло и появилась просто адская боль.
На мое обращение контактный менеджер БГ ответил "Завтра в три часа в вашем отеле будет гид, спросите его что делать"..
Менеджер БГ даже не предложил связаться с врачам!!! не то, чтобы дать телефон врача.
Аптеки в ближайших 5 км. нет. Да и дойти до нее, даже если бы она была в двух шагах - невозможно.
В страховке ВСК есть только московский номер!!! Как я буду звонить из Таиланда, например, в Москву???
- Я из своего города в МСК по городскому номеру не могу позвонить, а из Тая тем более.
- Нет ватсап.
- Ответ на почту непонятно когда предоставят.
- Скаченное приложение, после заполнения формы на 7 экранах выдает тупо ошибку "Невозможно отправить. Ошибка приложения. Попробуйте позже".
- По данной страховке и от менеджера БГ получить экстренную помощь оказалось невозможно. В отеле также нет аптечки.
Хорошо, что с собой были антибиотики. И то, это просто чудо!! Остались с прошлой поездки по РФ где пришлось обращаться ек местному врачу. А так, с запретом на продажу без рецепта, даже в отпуск антибиотики не взять, в другой стране не купить, в общем сделано все, чтобы сдохнуть в отпуске.
Пришлось с адски болящей ногой протопать до ближайшего магазина где была полка с первой помощью, купить там местную зеленку и антибиотиками+зеленка спасаться.
На следующий день про гида я забыла, было очеь плохо. И он даже не пытался меня искать. Вспомнила вечером написала менеджеру БГ, он сказал "Гид у вас сегодня быд. Теперь ждите через два дня".
По возвращении в РФ обратилась в ВСК по страховому случаю.
Итак, выплата за раны у ВСК - 300 руб!!!
Чтобы ее получить вам нужно:
Добрый день! |
Для рассмотрения возможности возмещения понесенных расходов необходимо предоставить пакет документов. Обращаем внимание, что все документы, подтверждающие объем расходов, должны быть в подлинниках:
• письменное заявление, содержащее полную информацию о страховом случае, дате обращения в Сервисную компанию, а в случае отсутствия обращения в Сервисную компанию – причины, по которым Вы не обратились (в приложении);
• документ, удостоверяющий личность заявителя;
• страховой полис и документ, подтверждающий оплату страховой премии;
• медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента, даты обращения, диагноза и перечнем оказанных услуг на официальном бланке врача/медицинского учреждения, при травме - результаты теста на алкоголь или указание в медицинском отчете о признаках употребления алкоголя;
• счета от врача и/или из лечебного учреждения, с подтверждением оплаты;
• счета и чеки из аптеки с указанием перечня приобретенных медикаментов, рецепты, выписанные врачом на бланке врача или лечебного учреждения;
• счета за телефонные переговоры с Сервисной компанией в связи со страховым случаем, квитанции об оплате проезда с указанием фамилии и имени Застрахованного, маршрута и даты поездки (отель – врач, врач – отель);
• иные документы по требованию Страховщика, позволяющие объективно установить факт наступления страхового случая и определить размер понесенных расходов;
• нотариально заверенную доверенность от Застрахованного на представление интересов в Страховой компании, если получатель выплаты не является лицом, с которым произошел страховой случай;
• полные банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения.
Полный текст Правил страхования и адреса филиалов можете найти на сайте www.vsk.ru. Форму заявления на возмещение направляю во вложении.
Пакет документов вы можете направить:
1. Лично, обратившись в отдел урегулирования по предварительной записи в круглосуточный контакт-центр по телефону 8 (800)775-15-75, 8 (800)100-00-50. Для звонков по России звонок бесплатный. Адреса отделений по ссылке: www.vsk.ru. Обращаем ваше внимание, что на текущий момент наблюдается увеличенное время ожидания при обращении на горячую линию САО "ВСК". Просим отнестись с пониманием.
2. Почтой РФ / курьерской службой в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. Документы могут быть оригиналами либо нотариально заверенными копиями.
Дополнительно уведомляем, что в электронном виде документы не принимаются. |
С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК
|
В общем делайте выводы!! Страховака -это липа. Фактически сделано все, чтобы вы ей не воспользовались.
Избегайте туров Библиоглобус!
