воскресенье, 17 сентября 2017 г.

Шарль де Голль правила, тонкости 3

Что можно провозить в ручной клади в Шарль де Голль

Ответ: лучше ни чего!

Вот официальный список, который мне прислали с регистрацией на рейс:

https://www.airfrance.ru/RU/ru/common/guidevoyageur/pratique/produits-interdits-et-reglementes-airfrance.htm?MARCHANDISES_DANGEREUSES&WT.tsrc=ServiceEmail&WT.mc_id=SEml_ICI_MARCHANDISES-DANGEREUSES_RU


Но каждый раз вылетая из Шарль де Голля сталкиваюсь с каким-нибудь сюрпризом.

В этот раз я узнала что сыр - жидкость!

До посадки 1 час 20 минут

Отправившись регистрацию со вторым, купленным в Париже маленьким чемоданом, контроль размера и веса меня не остановил, но на просвечивании багажа негритянка-оператор подозвала охранника и ткнув мой чемодан отправила его на дополнительную ленту для досмотрта.

Арабский досмотрщик, в резиновых перчатка попросил открыть чемодан и начал в нем рыться. Именно рыться. В день вылета я купила две пластиковые упаковки нарезанного сыра по 200 гр. и чтобы он не испортился завернула в фольгу и несколько пакетов создав эффект холодильника.

Араб добрался до пакетов и начал их разрывать. Не развязывать! Не попросил открыть, а именно разрывать выпуская весь холод. Добрался до фольги, развернул ее и показав на содержимое сказал "Cheese no".
"Но это же только сыр в пластиковой упаковке!" воскликнула я. -"Это не вода! Это сыр!!"
На что мне ответили, что он..МЯГКИЙ! Его нельзя провозить в ручной клади. "Это сувенир для моих друзей". Но что был ответ, что вы можете купить сыр в дьюти фри и тогда его провозить можно.

Такой ответ взбесил меня окончательно. "В чем отличие сыра из дьюти фри от этого?"
Мне ответили  "Просто такие правила".

Я попросил пригласить их старшего. Подошел еще один нервный араб, который сказал, что это надо вкинуть или сдать в багаж, ну или ни куда не лететь. Получается туристов обязывают покупать в дьюти фри не давая ни чего провозить с собой. Я ответила что им лишь бы деньги вытянуть из туристов, на что получила ответ "Деньги -это жизнь!".

Не выспавшаяся, голодная и взбешенная правилами и арабско -негретянским работниками аэропорта, я пошла искать администрацию. В билетах Аэр Франс ни слова не было о сыре!!! Я несколько раз уже дома перечитала список запрещенных к провозу продуктов, нет там сыра!! И любых продуктов нет! При это такие же арабы провозили в самолете целый прозрачный ящик фруктов, которые еще большая вода чем сыр!

Администрации в терминале 2F Нет. Ни где чернокожие дамы, с которыми мне пришлось общаться, не стали пытаться мне помогать.
Я даже разревелась от такой несправедливости и наглости.

30 мин до посадки

Пошла сдавать чемодан в багаж. Решила узнать стоимость этого. По билету у меня только один багаж. Меня расспросили о причине сдачи багажа, но услышав, что это всего лишь сыр пожали плечами и сказали, так выкиньте его. Цена дополнительного багажа оказалась 17 евро. Я казала, что в багаж, хочу сдать только рюкзак с сыром. Мне ответили, что размер значения не имеет, оплата идет за место и примут они все равно только весь чемодан.

Из-за злости и слез мой словарный запас английского обнулился. Я как собака все понимала, но ответить ни чего уже не могла. Как хорошо, что закачала в гугл переводчик дополнительные словари. Дрожащими руками я набрала, что я сдала в багаж 15 кг, а имею право на 21 пусть это будет недостающий багаж. Мне ответили так нельзя, все равно придется платить 17 евро.

После этого я стала материться по русски, благо ни кто не понимал сказанное. Отойдя в сторону я несколько минут подумала. До посадки оставалось 15 минут, нужно было что-то решать. Русские не сдаются! Сыр не отдам этим гадам. Я решила платить. Когда вернулась к пункту сдачи багажа вся в слезах и соплях там уже сменился персонал. Сказала, что хочу сдать дополнительный багаж и спросила где я могу его оплатить. Тут ко мене и китайской даме, с которой я разговаривала подощла еще одна работник аэропортот. О чудо! Она была белая! Не арабка, не индианка, не китаянка, не негритянка, а обычный европоид-француз!!!
Она попросила мой билет и спросила, зачем я отдаю в багаж такой маленький чемодан, ведь в билете есть ручная кладь. Я объяснила, что там сыр и с ним меня не пускают на борт, тоэетому я хочу сдать багаж дополнительно за 17 евро.

Она внимательно посмотрела на меня. Включила рацию, поговорила по рации с кем-то и с китаянкой с которой я говорила до этого и ответила. "Не надо ни чего платить, у вас же в билете есть ручная кладь, мы примем его бесплатно как ручную кладь" И показала куда пройти к стойке сдачи.

Это было настолько неожиданно и нетипично после всего что услышала за вечер, ночь и утро, что кроме как очень тих "спасибо", после почти минутного молчания глядя на нее, я больше ни чего не смогла сказать. На стойке регистрации чемодан в богаж приняли действительно бесплатно.

После этого я долго думала в самолете, что всех тех,с кем я общалась в аэропорту до этой женщины: с охранниками, проверяющими, руководителем секьюрити, персоналом обслуживающим вип клиентов, персоналом в справочном столе, с другими работниками на приеме багажа, их всех можно уволить и заменить просто роботами выполняющими заданную программу. А женщину, которая ДУМАЛА над соей проблемой пассажира-клиента компании, думала ЛОГИЧЕСКИ, проверила мой билет и нашла способ не в ущерб компании помочь человеку и подойти к этому по человечески. Ведь мой багаж и ручная кладь ПОЛНОСТЬЮ оплачены в билете и я и половины оплаченного веса не провожу. Я оплатила свой багаж, это не подарок, это чистая логика.
Нужно оставить только таких людей и платить им зарплату всех этих разноцветных работников Шарль де Голь только за то, что в отличии от них они способны ДУМАТЬ.

5 мин до посадки

Я вернулась на проверку багажа обратно. Та же самая чернокожая работница, что нашла сыр, долго разглядывала в рюкзаке фотоаппарат. Так и хотелось крикнуть "Это фотоаппарат, обезьяна!!!" Меня в итоге пропустили.  На посадку я бежала бегом и она началась минуты через две, после того как я добралась до нужного терминала.

Кампания KLM / Air France Благополучно потеряла мой первый чемодан отправленный вечером. Как мне потом объяснили в Пулково такое бывает, когда пересадка быстрая, они просто багаж не перекидывают.

Стоя в очереди с другими людьми чей багаж не прибыл жальче всего было троих пенсионеров, видимо из Чехии или Словакии. Их язык очень похож на русский и было понятно о чем они говорят. Они  шутили, что "Гуляла-гуляла и чемодана потеряла" и что два чемодана это видимо налог с трех туристов.

Пересадка в Амстердаме. Успеть за 25 минут.

Пересадка в Амстердаме заслуживает отдельной заметки.
Не знаю, исходя из каких показателей Air France планирует стыковки, видимо не из каких!
С новигацией в аэропорту Амстердама реальный п-ц. Там нет НИ КАКИХ указателей. Там нет ни чег , чтобы понять где ты находишься и куда идти. Нет табличек где выход, где вход. Там даже нет табло с рейсами!!!! Чисто интуитивно я двинулась в нужную сторону. Спросив у троих работников аэропорта откуда посадка на мой рейс, только третий отправил меня к четвертому с планшетом, который на планшете (!!!) посмотрел с какого выхода посадка на мой рейс. В билете этого не было. Табло я так и не увидела.

Но это не самое веселое. При выезде в Россию надо ведь пройти таможенный контроль и на него миллионная очередь!!! Огромное человеческое море стекается к 4 или 5 кабинкам паспортного контроля. Только одна из них для России. Но об этом ни где не написано!!! я сначала стояла в другой очереди. Потом узнав, что это не моя, поняла что если буду вежливой, то просто не улечу. Проталкиваясь среди людей и извиняясь, я минут за 5 добралась до контроля. И вышла к выходам на посадку. Мой выход был 34, я увидела огромный зал и очень далеко, в самом его конце разглядела табличку выход 6. Несложным умножением я поняла "масштаб проблемы." Осталось около 3 минут до посадки  и я побежала. Прямо реально побежала, быстро, очень быстро. Хорошо, что со мной не было второго чемодана.

Пробежав наверное километр до 34 выходя у пустой стойки я спросила "в Санкт-Петербург?" мне ответили да, проходите, оторвали посадочный и я прошла в почти полностью заполненный самолет. Минут через 7 мы взлетели.

Я все время думаю, они бы улетели без меня или искали бы по громкой связи??

В общем в Пулково прибыл мой новый чемодан воняющий трупами сыра. Все прекрасно, спортивно, не скучно) Летайте самолетами Air France!











Stay Alive

  J2 Stay Alive Английский текст песни Stay Alive I'm never gonna shut my eyes You know I won't sleep tonight Feel this fire burning...